Na Ramos Guest House, valorizamos o seu tempo e compreendemos que planos podem mudar. Por isso, criámos uma política de cancelamento transparente para garantir tranquilidade e confiança no momento da reserva.

Cancelamentos Gratuitos

• Cancelamentos efetuados até 7 dias antes da data de check-in terão reembolso total do valor pago.

Cancelamentos com Custos

• Cancelamentos realizados entre 3 e 6 dias antes da data de check-in terão um custo de 50% do valor total da reserva.

• Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência ou em caso de não comparecimento (no-show) implicam a cobrança integral da reserva, sem direito a reembolso.

Alterações de Data

• Alterações de datas podem ser solicitadas até 5 dias antes do check-in, mediante disponibilidade.

• Caso não haja disponibilidade, aplica-se a política de cancelamento normal.

Saída Antecipada

• Em caso de saída antecipada após o check-in, não haverá reembolso pelos dias não utilizados.

Forma de Reembolso

• Reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da reserva, em até 10 dias úteis após o pedido de cancelamento aprovado.