Política de Cancelamento de Reservas
Na Ramos Guest House, valorizamos o seu tempo e compreendemos que planos podem mudar. Por isso, criámos uma política de cancelamento transparente para garantir tranquilidade e confiança no momento da reserva.
Cancelamento Gratuito
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Cancelamento gratuito até 48 horas antes da data de check-in. Se cancelar dentro deste prazo, não será cobrado.
Cancelamento Tardio/Não Comparência (No-Show)
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Se cancelar após o prazo de cancelamento gratuito ou não comparecer (no-show), é cobrado o valor total da reserva.
Alterações de Data
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Alterações de datas podem ser solicitadas até 5 dias antes do check-in, mediante disponibilidade.
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Caso não haja disponibilidade, aplica-se a política de cancelamento normal.
Saída Antecipada
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Em caso de saída antecipada após o check-in, não haverá reembolso pelos dias não utilizados.
Forma de Reembolso
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Reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da reserva, em até 10 dias úteis após o pedido de cancelamento aprovado.